!!! KHÔNG GIAO HÀNG QUỐC TẾ
Miễn phí giao hàng trong phạm vi nội thành TP.Hồ Chí Minh
1. Chính sách vận chuyển
– Miễn phí giao hàng trong phạm vi nội thành TP.Hồ Chí Minh. Trường hợp Quý khách đề nghị giao hàng tận nơi ngoại thành hoặc liên tỉnh vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh hoặc qua email: info@karcher-store-ailien.vn.
– Chuyển phát nhanh (đảm bảo): Hàng hóa được gởi nhanh thông qua nhà cung cấp dịnh vụ Kerry Express. Thời gian quý khách nhận được hàng thông thường trong khoảng từ 3 đến 5 ngày, hỏa tốc trong vòng 48h.
– Chuyển hàng bằng xe ô tô theo các tuyến liên tỉnh.
– Chuyển hàng bằng đường tàu hỏa.
– Chuyển thường qua bưu điện: Hàng hóa được gởi theo đường bưu điện. Với cách này, quý khách sẽ nhận được hàng trong khoảng thời gian từ 5 đến 7 ngày.
– Các phương thức khác do khách hàng yêu cầu.
2. Một số lưu ý
– Chính sách vận chuyển miễn phí không áp dụng với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại, giảm giá…hoặc những sản phẩm thanh lý.
– Trong trường hợp địa chỉ nhận hàng của Quý khách trong ngõ ngách, vùng sâu vùng xa hiểm trở đi lại khó khăn KARCHER STORE ÁI LIÊN sẽ phải tính thêm phí nếu bên vận chuyển yêu cầu.
– Trong trường hợp hàng của KARCHER STORE ÁI LIÊN đã vận chuyển đến địa điểm yêu cầu của Quý khách hàng như đã thống nhất lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó của khách hàng yêu cầu trả lại hàng lúc đó khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác (nếu có).
– Với trường hợp người mua hàng không phải là người nhận, thì người mua hàng phải ủy quyền cho người nhận thông qua văn bản hoặc Email. Nếu sự thay đổi không được xác nhận KARCHER STORE ÁI LIÊN có quyền từ chối giao hàng, quý khách vui lòng nhận hàng tại KARCHER STORE ÁI LIÊN.
– Trường hợp đặc biệt như thiên tai, lũ lụt… khiến việc giao hàng không đúng thời gian cam kết, KARCHER STORE ÁI LIÊN sẽ cùng khách hàng xác định nguyên nhân và giải quyết hậu quả trên tinh thần hợp tác.
– Với các mặt hàng cồng kềnh, trọng lượng lớn các chi phí như ca cẩu, bốc dỡ… Quý khách hàng vui lòng hỗ trợ cho chi phí này.
Chi tiết Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh đã tư vấn và bán hàng để được hướng dẫn cụ thể hơn.
3. Trách nhiệm của bên mua và bên bán
– Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng do KARCHER STORE ÁI LIÊN đảm nhận và phụ thuộc vào hình thức thanh toán và vận chuyển cho các sản phẩm mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.
– KARCHER STORE ÁI LIÊN sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết.
– Trong trường hợp khách hàng tự ý hủy đơn hàng hoặc đơn hàng hoàn thành nhưng không giao cho khách hàng được vì lý do thông tin liên lạc không chính xác, KARCHER STORE ÁI LIÊN sẽ hủy đơn hàng đó.
© Karcher Ai Lien 2017